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Perder ou ter um celular roubado é um susto, mas o Android oferece ferramentas gratuitas para localizar, bloquear e apagar os dados à distância. Assim, é possível encontrá-lo novamente e até proteger seus dados mesmo sem ter o aparelho em mãos.
Testado e atualizado pela equipe do Canaltech em agosto de 2026 com a versão mais recente do Android.
Antes de perder o celular: o que precisa estar ativado?
As ferramentas de rastreio do Android só funcionam se algumas configurações já estiverem ligadas antes do imprevisto. Entre elas, ter uma conta do Google logada, manter o GPS ativado e anotar o número do IMEI.
No geral, o Localizador (Find Hub, em inglês) do Google vem ativado por padrão ao fazer login com a sua conta. Mas você pode confirmar se a ferramenta está habilitada dessa forma:
- Acesse as configurações do Android;
- Vá em “Segurança e privacidade”;
- Entre em “Proteção para dispositivo perdido”;
- Toque em “Localizador”;
- Mantenha “Permitir que o dispositivo seja localizado” ativado.
Na mesma página, você também pode ativar o bloqueio remoto e permitir que o aparelho seja localizado se o dispositivo estiver offline.
Como rastrear, bloquear e apagar pelo Find Hub (Google)
O Find Hub pode ser acessado tanto pelo navegador quanto pelo app para Android.
Pela web
Veja como acessar a ferramenta pelo navegador:
- Acesse o Localizador (www.google.com);
- Faça login com a sua conta;
- Entre em “Dispositivos”;
- Selecione o dispositivo desejado;
- Aguarde a plataforma carregar a localização.
Pelo app
O Localizador também possui um app próprio para Android. Veja como acessá-lo:
- Baixe o aplicativo em seu celular (play.google.com);
- Faça login com a sua conta Google, caso solicitado;
- Vá para a aba “Dispositivos”;
- Escolha um aparelho;
- Aguarde a localização ser carregada.
Como bloquear o celular remotamente
Se o seu dispositivo está perdido ou foi roubado, veja como bloqueá-lo remotamente:
- Acesse o Find Hub;
- Selecione o dispositivo;
- Aperte em “Marcar como perdido”;
- Confirme.
Ao concluir o procedimento, a plataforma solicitará uma etapa extra de autenticação no aparelho e removerá os cartões cadastrados na Carteira do Google. Além disso, uma notificação será emitida sempre que o celular foi localizado.
Como apagar todos os dados remotamente
Entenda como excluir todos os dados remotamente quando o aparelho se conectar novamente à Internet:
- Entre no Localizado;
- Escolha o aparelho desejado;
- Aperte em “Fazer redefinicação de fábrica”;
- Confirme.
Cabe ressaltar que, ao realizar o procedimento, a localização do dispositivo não estará mais disponível.
O que fazer se o celular estiver offline?
É necessário ativar o rastreamento offline manualmente. Veja como:
- Entre em “Segurança e privacidade” nas configurações do Android;
- Vá em “Proteção para dispositivo perdido”;
- Aperte em “Localizador”;
- Acesse o menu “Encontrar seus dispositivos offline”;
- Marque a opção desejada.
O que significa cada ajuste do rastreio offline?
Entenda o significado de cada ajuste de rastreamento offline:
- Desativado: o aparelho não participa da rede nem armazena localizações recentes;
- Sem rede: só mostra a última localização registrada enquanto o celular estava online;
- Com rede em locais movimentados: a rede ajuda a localizar o aparelho em lugares como aeroportos e ruas com grande fluxo de pessoas;
- Com rede em qualquer lugar: a cobertura da rede vale para qualquer área, movimentada ou não.
Como funciona o rastreio offline
Assim como o Buscar da Apple, o Find Hub usa uma rede colaborativa de aparelhos Android para localizar o celular mesmo sem Internet.
O recurso funciona assim: outros celulares Android próximos com Bluetoothativado detectam o aparelho. Depois, a localização é enviada para o Find Hub com criptografia de ponta a ponta, sem que ninguém tenha acesso aos dados.
Dá para rastrear um celular desligado e sem bateria?
Sim. Neste caso, o Localizador mostra a última localização registrada ao ativar o rastreamento offline. Em alguns modelos, como o Pixel 8 e gerações mais recentes, também mantém o recurso ativo pela rede do Google mesmo sem bateria.
Como rastrear e bloquear um Samsung Galaxy
Além do Find Hub, os celulares e tablets Galaxy possuem um rastreador da própria Samsung. Veja como usá-lo:
- Acesse o SmartThings Find (smartthingsfind.samsung.com)
- Clique em “Login” e acesse a sua conta Samsung;
- Selecione o aparelho na barra lateral;
- Aguarde o carregamento dos dados;
- Verifique a localização do aparelho.
Aparelhos da linha Galaxy também utilizam o Bluetooth para ajudar a localizar o aparelho mesmo sem conexão à internet. O mecanismo é o mesmo utilizado por acessórios da marca, como o Galaxy Watch e os Galaxy Buds.
Como bloquear o celular Samsung remotamente
Saiba como bloquear os dispositivos da Samsung remotamente:
- Acesse o localizador da Samsung;
- Escolha o dispositivo;
- Aperte em “Modo perdido”;
- Confirme o bloqueio.
Com o recurso, o aparelho será bloqueado e impedido de ser desligado. Já os acessos à Samsung Wallet e Pass serão suspendidos durante a restrição.
Como resetar um celular Samsung remotamente
Descubra como redefinir o seu celular da Samsung remotamente:
- Abra o rastreador da Samsung;
- Escolha o aparelho desejado;
- Aperte em “Apagar dados”;
- Confirme a remoção.
O que aconteceu com o Cadeado Galaxy
A Samsung oferecia o Cadeado Galaxy, um serviço pago que bloqueava o aparelho mesmo se a conta fosse removida do celular. Em 2026, porém, a empresa encerrou o serviço.
Como rastrear um celular da Xiaomi
A Xiaomi, assim como a Samsung, conta com um serviço próprio. Veja como acessá-lo:
- Entre no Xiaomi Cloud (i.mi.com);
- Aperte em “Faça o login com a conta Xiaomi”;
- Acesse a sua conta;
- Vá em “Encontrar dispositivo”;
- Selecione o dispositivo;
- Aguarde a localização ser carregada.
Como bloquear um celular da Xiaomi
Descubra como bloquear um celular da Xiaomi remotamente:
- Abra o rastreador da Xiaomi;
- Escolha o dispositivo desejado;
- Aperte em “Modo perdido”;
- Confirme.
Cabe ressaltar que, ao ativar o recurso, a restrição será aplicada apenas quando o aparelho se conectar à Internet.
Como apagar um celular da Xiaomi remotamente
Para apagar todos os dados do aparelho remotamente, faça o seguinte:
- Entre no rastreador da Xiaomi;
- Selecione o aparelho;
- Aperte em “Apagar dados”.
Ao confirmar o procedimento, todos os dados do celular e do cartão de memória serão removidos. Segundo a Xiaomi, ainda é possível controlar o dispositivo remotamente ao apagar as informações pelo rastreador.
Como rastrear um celular da Motorola e de outras marcas
A Motorola, assim como outras fabricantes, não possui um rastreador próprio. Neste caso, é necessário utilizar o Find Hub, do Google, em um celular da marca.
Como bloquear o celular pelo IMEI
O bloqueio do IMEI pode ser realizado em contato com a operadora ou pelo app Celular Seguro. Também é importante ter o código em mãos, caso seja solicitado durante o procedimento.
Para descobrir o IMEI, basta digitar “*#06#” no discador do celular. O código também pode ser encontrado na caixa original do produto, na nota fiscal ou nas configurações do Android e do iOS.
Pela operadora
O bloqueio pela operadora é realizado pelas centrais de atendimento. Confira os números para acioná-las:
- Claro: 1052;
- TIM: 1056;
- Vivo: 1058.
Pelo Celular Seguro
O Celular Seguro facilita o bloqueio da linha telefônica e do IMEI. Para isso, é preciso registrá-los no sistema:
- Acesse o Celular Seguro (Web | Android | iOS);
- Faça login com a sua conta Gov.br;
- Vá em “Registrar Telefone”;
- Aperte em “Cadastrar Telefone”;
- Preencha os dados solicitados;
- Se preferir, defina uma pessoa de confiança.
Depois, em caso de perda, furto ou roubo, basta emitir um alerta:
- Abra o Celular Seguro;
- Faça login, caso solicitado;
- Vá em “Emitir Alerta”;
- No aparelho desejado, aperte em “Alerta”;
- Preencha os dados solicitados.
O que acontece ao bloquear o IMEI?
O bloqueio do IMEI impede que o celular se conecte a redes móveis do Brasil e de outros países. Contudo, ainda é possível conectá-lo à Internet via Wi-Fi.
No caso do Brasil, a restrição também aciona um aviso se houver uma tentativa de uso do celular após a comunicação de perda, furto ou roubo.
O Celular Seguro apaga os dados do celular?
Não. O Celular Seguro não apaga dados do celular e nem coleta a localização do aparelho como o Find Hub, SmartThings Find e Xiaomi Cloud.
No lugar, a plataforma apenas aplica um bloqueio no IMEI, na linha telefônica e em contas bancárias de instituições parceiras.
O Celular Seguro funciona com todos os bancos e operadoras?
Não. O Celular Seguro realiza o bloqueio apenas de instituições parceiras, conforme listado no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública (gov.br).
É preciso abrir um boletim de ocorrência?
Sim. Em casos de furto ou roubo, é necessário abrir um boletim de ocorrência, mesmo após o bloqueio remoto do aparelho.
Meu celular foi roubado. E agora?
Se o seu celular foi roubado, furtado ou está perdido, é necessário tomar alguns cuidados além de bloqueá-lo ou apagá-lo remotamente. Confira:
- Registre um boletim de ocorrência;
- Troque as senhas de e-mail, redes sociais, apps bancários e demais contas bancárias;
- Solicite o bloqueio do chip junto à operadora, usando os mesmos números listados acima.
Como bloquear o chip de operadora
O bloqueio do chip pode ser solicitado pelo Celular Seguro ou direto para a empresa. No segundo caso, é necessário acionar a central de atendimento das operadoras.
A seguir, veja como solicitar a restrição:
- Claro: pelo telefone 1052 ou pelo app;
- TIM: pelo telefone 1056 ou app;
- Vivo: pelo telefone 1058 ou app.
No caso de operadores virtuais, como a Correios Celular, InterCel, NuCel e afins, entre em contato ou consulte o site das empresas para verificar o procedimento de bloqueio.
Como recuperar o chip após o bloqueio
A recuperação do chip deve ser feita diretamente na loja da Claro, TIM e Vivo. No caso de operadoras virtuais, é necessário entrar em contato com a empresa para verificar o procedimento de resgate.
O Encontre Meu Dispositivo mudou de nome?
Sim. Em 2025, o Google renomeou o serviço para Find Hub (Localizar, em português) em todo o mundo.
O Celular Seguro rastreia a localização do celular?
Não. O Celular Seguro funciona apenas como um canal de comunicação entre você, operadoras e bancos parceiros. A localização só é possível pelas plataformas do Google e das fabricantes.
Dá para rastrear um Android desligado?
Sim. O rastreio de um celular desligado, assim como no iPhone, é possível. Contudo, o recurso funciona apenas em aparelhos compatíveis.
Depois de bloquear o IMEI, dá para desbloquear?
Sim. Caso recupere o aparelho, é necessário ir a uma loja física da operadora com boletim de ocorrência, nota fiscal e documento com foto.
O bloqueio do chip também bloqueia o aparelho?
Não. Bloquear o chip afeta apenas a linha telefônica. Para inutilizar o aparelho em si, é necessário bloquear o IMEI separadamente. Já os dados precisam ser removidos pelo Find Hub, Smarthings Find ou Xiaomi Cloud.
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