I clienti Disney+ europei passano al contrattacco dopo la rimozione del Dolby Vision avvenuta a giugno e successivamente del 4K HDR, poi parzialmente ripristinato. Tramite le associazioni dei consumatori (Euroconsumers a livello comunitario, Altroconsumo in Italia) chiedono un abbassamento automatico dei prezzi e un risarcimento equo, trasparente e automatico per tutti gli abbonati colpiti.

Il quadro rimane particolarmente confuso: dopo l'addio definitivo al Dolby Vision, il 4K non è ancora disponibile per tutti, mentre l'HDR continua a mancare all'appello. Nonostante ciò, Disney+ ha mantenuto invariato il prezzo del piano Premium a 15,99 euro al mese, promuovendolo tra l'altro come dotato di 4K UHD & HDR. Le associazioni dei consumatori considerano insufficiente la possibilità di chiedere un rimborso parziale o di recedere entro 30 giorni.

Queste le accuse rivolte a Disney:

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